LEGAL REFERENCE

cci bd গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
cci bd cci bd গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সাধারণত...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের নিজস্ব টিম সদস্যরাও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। পেমেন্ট...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে মধ্যস্থতাকারী কখনো আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে না পারে।

টু-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইন করার সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইল কোড প্রয়োজন হয় এবং অনধিকার প্রবেশ প্রতিরোধ হয়।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন সেশন, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায় যাতে আপনি অচেনা অ্যাক্সেস দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন এবং রিপোর্ট করতে পারেন।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আমরা bKash, Nagad বা Rocket এর মূল শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট রেফারেন্স টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র লেনদেন ট্র্যাক করতে কাজ করে কিন্তু আপনার ওয়ালেট অ্যাক্সেস দেয় না।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে রাখা হয় সার্ভার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধারের জন্য কিন্তু ব্যাকআপ স্টোরেজও একই নিরাপত্তা নিয়মে সীমিত অ্যাক্সেসের অধীন।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং সিস্টেম অ্যাক্সেস পর্যালোচনা করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা গ্রাহক তথ্য দেখতে পারেন এবং সমস্ত প্রবেশ লগ হয়।

নীতি তুলনা

অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-ফ্রড নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয়ের উপর ফোকাস করে কিন্তু সব মিলিয়ে আপনার...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আপনার দায়িত্ব শর্তাবলী পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে।

02

কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা কুকি নীতিতে পাবেন যা এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক।

03

অ্যান্টি-ফ্রড নীতি

জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা কোন তথ্য বিশ্লেষণ করি এবং কীভাবে সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করি তা অ্যান্টি-ফ্রড নীতিতে বিস্তারিত আছে।

04

পেমেন্ট শর্ত

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং ভেরিফিকেশন ধাপ পেমেন্ট শর্ত পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং সেখানে পেমেন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা হয় তা জানতে পারবেন।

05

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা কীভাবে আপনার খেলার অভ্যাস ট্র্যাক করি এবং স্ব-বর্জন বা সীমা সেটিং টুলস দিই তা দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় পাবেন যদিও এই নীতি সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে।

06

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনি যদি ডেটা লঙ্ঘন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা রিপোর্ট করতে চান তাহলে অভিযোগ প্রক্রিয়া পৃষ্ঠায় ধাপগুলো এবং টাইমলাইন দেওয়া আছে।

07

লাইসেন্স তথ্য

আমাদের অপারেটিং লাইসেন্স এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তথ্য লাইসেন্স পৃষ্ঠায় রয়েছে যা গোপনীয়তা আইন মেনে চলার প্রমাণ হিসেবে কাজ করে।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

cci bd এর মূল উপাদান যা গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের নকশা এবং প্রযুক্তি স্ট্যাক এমনভাবে তৈরি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম অ্যাক্সেস দ্রুত এবং সহজ হয়। লগইন থেকে উইথড্র পর্যন্ত প্রতিটি...

মাল্টি-ডিভাইস সিঙ্ক আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপে লগইন করুন না কেন, একই...
স্বয়ংক্রিয় লগআউট যদি আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার...
রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন লগইন, পেমেন্ট বা প্রোফাইল পরিবর্তনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস...
ডেটা ডাউনলোড আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি পিডিএফ বা...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ আপনার সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার জন্য...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্যও লগ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না কারণ পেমেন্ট শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket এর নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস হয়। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখায় কিন্তু পেমেন্ট শংসাপত্র অ্যাক্সেস দেয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ কিন্তু সীমিতভাবে এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং হোস্টিং প্রদানকারী যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং সমস্ত অংশীদারদের চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা শর্ত আছে।

হ্যাঁ আপনি সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে পেতে পারেন সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে মৌলিক তথ্য যেমন প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ সবসময় দেখা যায়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে ততদিন রাখা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখি আইনি ধারণ প্রয়োজনে। প্রোফাইল এবং লগইন ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর মুছে ফেলা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ আপনি সাপোর্ট ইমেইলে স্থায়ী ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। মনে রাখবেন লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ৫ বছর রাখতে বাধ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সেশন কুকি, বিশ্লেষণ কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে রাখা, ট্র্যাফিক পরিমাপ এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা যায়। সম্পূর্ণ বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।